Marketing – ne reklama (ovo ću samo ostaviti tu).
Ovo je priča o krevetima za pse tj. njihovom plasmanu i oglašavanju (proizvod uzet kao primer, jer je kišna nedelja i gledam lenje dlakave guzice kako se premeću sa jednog mesta na drugo). Dakle ovo je priča o bukvalno bilo kom proizvodu.
Recimo da prodajete krevete za pse i želite da ih oglašavate – recimo na Facebook-u. Obratili ste se agenciji, ili freelanceru, ili ste sami naučili kako to ide i krenuli da pravite oglas. Dolazite do targetiranja.
Naučili ste da je usko targetiranje zakon i da Facebook ima jako pametne algoritme. Oduševite se kad vidte da postoji opcija “pet beds” ili “dog beds” – to je to! Targetirate samo ljude koje interesuju kreveti za pse. Vidite da je auditorijum relativno mali (recimo oko 5-8 hiljada ljudi) ali nije loše, zar ne? To je 5-8 hiljada ljudi koje interesuju kreveti za pse! Svašta zna taj Facebook.
Krene dobro… ali. Ali posle par dana prodaje stanu. Ili uspore. I šta sad?
Ajmo ispočetka. Dakle Facebook vam daje da targetirate ljude koji su pokazali interesovanje za krevete za pse. A otkud Facebook to zna? Na osnovu njihovog ponašanja naravno. Tražili su krevete za pse, posećivali stranice koje ih prodaju, lajkovali ili imali interakciju sa slikama ovog proizvoda, posećivali web shopove i ko zna šta još.
Ajmo sad s drugog kraja. Recimo da ste vlasnik psa i želite da mu kupite krevet. Krevet za pse (u zavisnosti od vrste, materijala i veličine) košta od 1500 do 5-6 hiljada dinara. Ako Vaš pas nema krevet (a vi ste procenili da mu treba) koliko dugo ćete razmišljati da ga kupite? Mesec dana? Teško.
Kupićete ga u roku od nekoliko dana od trenutka kad ste procenili da Vam je potreban. Ovo nije proizvod sa visokom cenom i drastičnim varijacijama u kvalitetu. Što je cena proizvoda veća i što su veće varijacije u kvalitetu – uglavnom je put do odluke o kupovini duži. Ali prosečan krevet za pse nije takav proizvod.
Dakle vlasnik psa je odlučio da njegovom ljubimcu treba krevet i kupuje ga u roku od par dana. Ako ste Vi taj vlasnik, videli ste pregršt oglasa na Facebooku, ali ti oglasi vas “jure” iako je Vaš ljubimac već mesec dana ušuškan. Naporno zar ne?
Šta je onda rešenje? Gde ste pogrešili?
Nigde.
Naravno, možete tergetirati širi auditorijum. I lookalike. Pa remarketing. Pa onda uhvatiti ciljnu grupu u taj tzv. “funnel” pa ih tu vrteti u centrifugi dok ne iscedite šta im tačno treba i dok im ne prodate. Ili vas ne zamrze 🙂
A možete i pametnije plasirati Vaš proizvod.
Kako?
Evo par primera koji mi u ovom trenutku padaju napamet (a bliske strategije sam koristila na primerima nekih drugih proizvoda).
Kome prodajete? Malo mašte kod targetiranja.
Pošto ste brzo iscedili one koji su u prethodnom periodu pokazali interesovanje za “dog beds” a još nisu kupili, i sada nemilosredno maltretirate oglasima one koji jesu – tu i tamo naletite na novog kupca u tom algoritmu.
Nije loše ali – može bolje.
Da, ciljna grupa može biti šira od “dog beds”. recimo “pet shop” ili “dog food” ili prosto “dog lovers” pa čak i “dogs”… Ali može i ovako:
- Targetirajte samo ljude koji koji imaju novo štene/psa u kući
- Targetirajte odgajivače – objasnite im kako bi i za njih bio sjajan potez da uz svako štene poklone i krevetić i date im popust na količinu
- I hajde sad nešto malo kompleksnije – targetirajte udruženja i skloništa kojima bi svakako pomoglo da uz udomljenog pas imaju i neki poklon za udomitelje – ali oni nemaju novca za to. Nađimo i drugu stranu koja će to da plati. Sponzore, fizička i pravna lica kojima ćemo lepo upakovati priču o znajačaju udomljavanja i zamoliti ih da pomognu. Udruženje obezbedi psa, sponzori krevet, Vi popust, i promociju za sve. Pa da vidimo marketing na delu 🙂
Možda uspe, možda ne.
Možda se ispostavi kao komplikovano i skupo a možda bude dobitna kombinacija. Samo što se ovaj put manje oslanjate na algoritme, a više na sopstvenu veštinu. Od toga zavisi to “možda”.
Može li još bolje? Može.
Hajde da proširimo igru.
Ostaje nam krevetić za pse. Ostaju nam target grupe. Hajde da začinimo jednom igračkom, paketom hrane i nekom poslasticom. Nazovimo ih recimo “puppy starter pack”. Već zvuči bolje. A materijala za oglašavanje koliko voliš. Blog postovi, link building, društvene mreže… iako mi pada 101 ideja na pamet, želim da bar neko pročita ovaj tekst do kraja pa ću skratiti priču 🙂
Sad, zamislimo taj “puppy starter pack” u kutiji sa preslatkim motivima rase baš tog psa kome je namenjen, pa obmotano crvenom (ili plavom) mašnom, a na mašni visi privezak u obliku koske, sa imenom ljubimca i brojem telefona vlasnika!
Pa evo ja, kao vlasnik 4 kućna ljubimca, zvanično kažem: Aaaawwwwwwwwwwwwwwww!!!
Hoću da kupim ovo svim prijateljima koji imaju psa. I mačku. I jedan sasvim mali starter pack za one sa hrčkom!
Znate li da ta mašna košta 20ak dinara a taj privezak sa imenom recimo 200? Znate li da ćete za tih 220 dinara i odličnu priču, ovaj paket moći da naplatite 50+ % više od cene pojedinačnih proizvoda u njemu? Zavisi koliko ste maštoviti.
Deluje kao mnogo posla. Ipak, zaista nije toliko mnogo. Kada jednom oformite proizvod sa dodatnom vrednošću, dalje će posao ići sam od sebe. Sa mnogo manje ulaganja. Ali sasvim sigurno nećete sutra ostvariti prihod od prodaje.
Zato ajmo na početak priče. Uradimo ovo danas: targetirajmo “pet beds”. Uradimo i sve ostalo što treba: remarketing, lookalike… sve sve što ste naučili na kursevima a donosi neki rezultat.
A uradite i ovo – kreirajte puppy starter pack sa personalizacijom kao dodatnom vrednošću i krenite da kreirate priču oko toga. Svašta lepo će proizaći iz te priče. Između ostalog i potencijalno bogata baza budućih kupaca, jer sada znate sigurno ko ima novo štene u kući 🙂 (već mi se motaju po glavi barem 3 strategije razvoja kupaca odavde).
Najkraći zaključak na svetu
Nisam želela da pišem post o kreiranju dodatne vrednosti, a eto – na to svelo. Ipak, dodatna vrednost je zaista jeste ključ uspešnog marketinga.
Ukoliko Vam je ono što ste pročitali zanimljivo i milite da mogu pomoći Vašem poslovanju, kontaktirajte me putem Kontakt forme.
Besplatni saveti