U ovom besplatnom vodiču naučite zašto su svest i afinitet ka brendu neophodni za dugoročan razvoj poslovanja i zašto je bez njih stagnacija neminovna, ma koliko imali dobro podešene oglasne kampanje.
Preuzmite besplatan priručnik
Ako mislite da gradnja brenda dolazi tako što ćete prvo privući kupce niskim cenama ili atraktivnim proizvodom za impulsivnu kupovinu – u današnjem, online okruženju, uglavnom grešite.
Može i tako, ali morate da se potrudite daleko više nego u tradicionalnoj trgovini.
Zbog čega je to tako?
Nagli razvoj internet trgovine i veliki broj trgovaca na internetu, u svakom trenutku se bore za trenutnu, brzu, impulsivnu kupovinu. Kupci su prezasićeni sličnim oglasima i ponudama, pa čak i kada odaberu i kupe, naročito proizvod u rangu do 3500 donara – za 2 nedelje neće imati pojma od koga su ga kupili. Većina kupaca znaće samo da kaže “naručio sam na Internetu”.
U tradicionalnoj kupovini bilo je potrebno otići u prodavnicu, ući u objekat (pri tom doživeti lokaciju, prostor, uređenje…), susreti se sa prodavcima, porazgovarati, opipati proizvode, konsultovati se. Dakle bezbroj koraka koji kreiraju doživljaj koji podrazumeva daleko intenzivniju interakciju kupca sa prodavcem / brendom.
Danas, u digitalnom okruženju, to nije tako. Kupovina je na samo nekoliko klikova od kupca. Fotografije proizvoda, ma koliko dobre – su samo to – fotografije. Opisi, ma koliko temeljni i dobro napisani, su samo slova na ekranu, i kupac nema pojma da li je prodavac prijatan, kulturan, uslužan…
Sajt jeste substitut prodavnice, ali prateći iste (dobre) trendove, web prodavnice liče jedna na drugu, a formula “naslov, slika, opis, cena” je sve što kupac vidi jer je to ujedno – sve što ga zanima.
Zato je danas važnije nego ikad, ali i teže nego ikad, kreirati, ne samo svest o brendu, nego i afinitet ka brendu.