Da dobar marketing prodaje baš sve, daleko je od istine.
Marketing nije šarmantan i uporan putujući trgovac koji će obrlatiti svakog kupca. Nema ni čarobni štapić kojim će svako poslovanje, po svaku cenu, učiniti uspešnim.
Iako je veliki deo onoga što se danas nudi pod marketingom zapravo spisak usluga – kampanje, oglasi, sadržaj, društvene mreže – to su samo sitni delovi marketinga koji je u celini neodvojivi deo poslovanja, i ja ga upravo tako posmatram.
Sa ograničenim brojem kompanija radim direktno na strateškom vođenju marketinga: sagledavam poslovanje i tržište, definišem pravac i prioritete, iniciram aktivnosti, sarađujem sa ljudima koji ih realizuju i pratim da li ono što radimo zaista daje rezultat.
Nisam samo još jedan saradnik
Ako tražite nekoga kome ćete svakog meseca poslati spisak zadataka koje treba izvršiti, verovatno nisam pravi izbor.
U saradnji sa klijentima želim da razumem:
- gde je firma danas i gde želi da bude;
- ko su njeni stvarni kupci;
- šta prodaje i zašto ljudi to kupuju;
- gde postoji najveći prostor za rast;
- šta trenutno radimo u marketingu i zbog čega;
- gde se troše vreme i budžet bez dovoljno jasnog razloga;
- šta bi trebalo probati, promeniti ili potpuno prestati raditi.
Na osnovu toga predlažem aktivnosti, postavljam prioritete, pokrećem teme i pratim rezultate.
Nekada ću predložiti novu kampanju.
Nekada ću reći da nema smisla da je pokrenemo.
A nekada ćemo tokom razgovora zaključiti da problem uopšte nije u marketingu.
Kako izgleda saradnja sa mnom
Sa kompanijama sa kojima direktno radim gradim dugoročan odnos, uz ugovore o saradnji na 3 -6 meseci ili kroz trajni aganžman.
Želim da dovoljno dobro poznajem posao da klijent ne mora svaki put iznova da mi objašnjava kontekst. Nisam teoretičar samo da bih vam prodala lep dokument koji se zove Strategija. Strategija je važna ali samo kada je potpuno jasno da uklopljena u ciljeve poslovanja, da imamo mogućnosti za njenu realizaciju i da je dovoljno fleksibilna da se prilagodi brzim promenama tržišta i uslova poslovanja.
Pratim šta se dešava, iniciram aktivnosti, analiziram rezultate, predlažem promene i uključujem se u odluke koje imaju uticaj na marketing i tržišni pravac firme.
Komunikacija je otvorena i intenzivna.
Ne očekujem da se slažemo oko svega i ne govorim ono što mislim da klijent želi da čuje. Ako mislim da nešto nije dobra odluka, reći ću to i obrazložiti zašto. Isto tako, kada nešto daje rezultat, nastavljamo, unapređujemo i koristimo ono što smo naučili.
A operativa?
Kada je potrebna operativna realizacija, uključujem tim svoje Digital Blaze agencije, u zavisnosti od potreba klijenta i obima saradnje. Naravno da volim da radim sa svojim ljudima, ali nije mi cilj da po svaku cenu prodam usluge agencije. Ukoliko imate interni tim ili osobu zaduženu sa marketing, rado ću sarađivati sa njima. Takođe ukoliko već imate agenciju sa kojom ste razvili dobru saradnju ali vam fali strateški pravac, radujem se i takvim saradnjama.
To omogućava da ja ostanem fokusirana na pravac, prioritete, komunikaciju sa klijentom i kontrolu onoga što radimo, i budem most koji vam nedostaje između poslovanja i operativnog marketinga.
Za koga je ovakav način rada?
Najviše odgovara manjim i srednjim firmama koje:
- nemaju potrebu za full-time senior marketing direktorom, ali im nedostaje neko ko će preuzeti tu vrstu odgovornosti;
- već ulažu u marketing, ali imaju osećaj da aktivnosti nemaju dovoljno jasan zajednički pravac;
- imaju internu marketing osobu ili mali tim kome je potrebno senior vođenje;
- žele saradnika koji će donositi predloge, a ne samo čekati zadatke;
- žele da marketing bude povezan sa stvarnim poslovnim ciljevima;
- spremne su na otvorenu komunikaciju i promene kada postojeći pristup ne daje rezultat.
Ograničen broj direktnih saradnji
Ovakav odnos zahteva vreme, kontinuitet i dobro poznavanje poslovanja, zbog čega lično mogu da radim samo sa ograničenim brojem kompanija.
Ako tražite upravo takav odnos sa osobom koja vodi vaš marketing, možete mi ukratko napisati čime se bavite, gde se trenutno nalazite i šta želite da promenite.