Šta je keyword insertion?
Keyword insertion je opcija koja automatski “prepravlja” tekst Vašeg oglasa tako što određene reči zamenjuje sa zadatim ključnim rečima (keywords) u datoj ad grupi kada je to moguće.
Evo jedan (čisto ilustrativan) primer. Klijent ima poslastičarnicu i jedan od artikala koje prodaje su torte. Kako torte mogu biti za različite prilike ili različitih ukusa tako u ključne reči zadajemo npr:
– čokoladne torte
– torte od vanile
– voćne torte
itd.
Recimo da formiramo oglas:
Međutim, mi naravno želimo da damo do znanja našem potencijalnom kupcu da možemo da mu ponudimo baš onakvu tortu kakvu on želi.
Zato je tu keyword insertion. Ova opcija nam omogućava da gore navedeni oglas sadrži u sebi baš one termine koje kupac kuca, dakle “čokoladna torta” ili “voćna torta” bez potrebe da ručno pišemo oglase za svaku od ovih situacija.
Naprotiv, ne bi ni bilo poželjno da u istoj ad grupi gde koristimo ključne reči “čokoladna torta” i “voćna torta” pišemo različite oglase posebno prilagođene jednom ili drugom proizvodu jer rizikujemo (iako su male šanse) da nam oglas sa čokoladnom tortom u prvom planu izađe na bilo koju ključnu reč unutar ad grupe pa time i na “voćne torte”.
Kako se koristi keyword insertion?
Kako biste koristili keyword insertion potrebno je da formirate keyword insertion code. On izgleda ovako:
{Keyword: Substitute Text}
odnosno u našem slučaju {Keyword: Savršene torte za sve prilike}
Ovim zadajemo tekst koji će se pojavljivati u slučaju da AdWords ne može da ga zameni nekom od ključnih reči. Odnosno to je tekst koji će AdWords pokušati da zameni nekom od ključnih reči.
Dakle ukoliko AdWords među ključnim rečima nađe adekvatnu zamenu (reč koja odgovara terminu pretrage a zadovoljava kriterijume oglasa – po dužini karaktera i AdWords politici) iskoristiće je umesto zadatog teksta za isti oglas pa tako, kao što je gore navedeno dobijamo:
ukoliko je korisnik kucao “čokoladne torte” odnosno:
ukoliko je korisnik kucao “voćne torte”
Zašto je to dobro?
Vrlo je očigledno – činimo tekst našeg oglasa primamljivijim za konkretnog kupca. Time je oglas za njega relevantniji i veće su šanse da će kliknuti na njega.
U praksi, dobro primenjen keyword insertion može drastično da poveća CTR. Šta će se dalje desiti zavisi od stranice na koju vodite kupca.
Dobar primer iz prakse:
Tokom svog rada u kompaniji Studio Present kreirala sam AdWords kampanje za njih webshop Totalbike.rs
Na sajtu www.totalbike.rs prodaju se bicikle brenda Capriolo. Potencijalni kupci bicikla su se uglavnom već informisali, i imaju u vidu tačan model koji žele da kupe. Modela Capriolo bicikala je zaista mnogo i bilo bi izuzetno nepraktično praviti posebnu ad grupu za svaki od njih i prilagođavati mu tekst oglasa.
Zato sam uradila sledeće:
U ključne reči sam stavila najpopularnije capriolo modele:
- capriolo adrenalin
- capriolo cobra
- capriolo monitor
- capriolo passion
- capriolo diavolo
- capriolo oxygen
- i druge
Substitute text oglasa (jednog od) glasi:
Postavka oglasa izgleda ovako:
I kada neko kuca npr “capriolo adrenalin”
prikazuje mu se sledeći oglas:
Ovakva postavka oglasa i primena keyword insertion opcije nam je pomogla da CTR podignemo sa 15-20% na preko 35% a u slučaju nekih ključnih reči i na preko 60%.
Sjajno zar ne?
Međutim…
Da li je keyword insertion uvek dobar?
Naravno da ne. Štaviše postoji mnogo primera lošeg korišćenja keyword insertion opcije. Ukoliko ste neoprezni priliko kreiranja oglasa vrlo lako može da se desi da delujete nepisemeno i svoj brend izvrgnete podsmehu. Takođe može da se desi da u tekst svog oglasa uvrstite tuđi brend, što apsolutno nije dozvoljeno i može da vodi suspenziji naloga.
Primera je zaista mnogo ali ne želimo da ističemo prave primere kako nikoga ne bismo uvredili. Ukoliko malo “proguglate” i obratite pažnju, lako ćete ih naći i sami.
Greške se najčešće dešavaju prilikom kreiranja prvih kampanja i ukoliko se malo “zanesete” prilikom korišćenja ove opcije pa vam se učini da je ona svugde primenjiva. Uglavnom kreatori oglasa greše u kampanjama / ad grupama koje koriste veliki broj ključnih reči, broad match, ili se ideje iz “search terms” samo kopiraju bez razmišljanja.
Prikazaćemo nekoliko najčešćih grešaka kroz (izmišljene) primere.
Besmisleni oglasi
Nema ništa loše u tome da u svoje ključne reči uključite i one pogrešne – tamo gde znate da ljudi često greše prilikom kucanja. Ovakva postavka ključnih reči može biti izuzetno korisna i isplativa – pokrili ste i one korisnike koji greše! Super.
Međutim, šta će se desiti ukoliko u istoj ad grupi prilikom pisanja oglasa primenimo keyword insertion?
Recimo, u sezoni zamene zimskih guma za letnje ljudi često traže gume na popustima. Takođe, vrlo česta greška je da umesto “popusti” napišu “poputi”.
Recimo da smo utvrdili da često korišćen termin pretrage glasi tačno ovako: “gume za auto popusti”. Pošto znamo da puno ljudi kuca tačno taj termin pretrage koristićemo naravno exact match.
Hajde da zadamo ključne reči (exact match):
[gume za auto popusti]
i da obuhvatimo i one koji će pogrešiti:
[gume za auto poputi].
Neoprezno kreiranje oglasa može vrlo lako dovesti do toga da se naš oglas prikaže ovako:
Dovođenje u zabludu
Vrlo lako, iako to niste nameravali, neopreznim korišćenjem keyword insertion opcije možete dovesti kupca u zabludu.
Ponekad ćete se možda odlučiti da svoj oglas prikažete na ključne reči koje nisu relevantne za samu prodaju vašeg proizvoda ali je za vas relevantna ciljna grupa koja koristi taj termin u pretrazi. To se naročito može dogoditi u fazi uvođenja novog proizvoda sa kojim tržište još nije upoznato.
Recimo da prodajete uloške za patike namenjene isključivo sportistima. Recimo i da je to potpuno ili relativno nov proizvod na tržištu i tržište još nije upoznato sa njim dovoljno da ga potraže u Google-u. Za vas može biti zanimljiva ciljna grupa ljudi koji kucaju recimo “patike za trčanje”. Možete im plasirati oglas poput:
Dakle onog ko traži patike za trčanje a nije upoznat sa Vašim proizvodom on može da zanima pa će kliknuti na Vaš oglas ukoliko to želi. Važno je da ga ne dovedete u zabludu da će kod Vas naći patike za trčanje, a to će se desiti ukoliko neoprezno koristite keyword insertion.
Ukoliko kreirate oglas na sledeći način:
A u ključnim rečima imate “patike za trčanje”, desiće se sledeće:
Ovim ste doveli kupca u zabludu da će na Vašem sajtu naći proizvod koji traži.
Zloupotreba tuđeg brenda
Potpuno je legitimno da brend svojih konkurenata koristite u ključnim rečima ukoliko želite da osvojite njihove kupce, da im skrenete pažnju na svoj proizvod i pokažete njegove prednosti.
Nije, međutim, ni najmanje legitimno da tuđi brend koristite u tekstu oglasa i dovodite kupce u zabludu ili omalovažavate konkurenciju.
Recimo da se Vaša firma bavi proizvodnjom prirodnih sapuna i da je relativno nova na tržištu, a zove se “Lelini sapuni“. I recimo da na tržištu već postoji firma za proizvodnju prirodnih sapuna a zove se “Mimini sapuni“.
Kupcima koji traže prirodne sapune već su poznati “Mimini sapuni” pa tako i traže u Google-u, a Vi želite priliku da im pokažete i svoj proizvod.
Zato “mimini sapuni” možete koristiti kao ključnu reč, ali uz izuzetan oprez da vam se prilikom kreiranja oglasa ne “omakne” keyword insertion.
Zaključak
Da li je keyword insertion korisna opcija koja može popraviti rezultat oglasa? Da, apsolutno! Ali ne svima i ne za sve. Budite oprezni, vodite računa, ukoliko nije opcija koja će popraviti Vaš rezultat, ne budite razočarani, pred Vama je još mnoštvo mogućnosti 🙂