TikTok oglašavanje je u Srbiji još uvek novo i relativno povoljno, jer platforma još uvek nije prezasićena oglasima. Ne očekujem da će ta prednost dugo trajati, jer se stanje menja iz dana u dan, pa ko je uskočio u voz – uskočio je. Ko planira da prati trendove i da se nađe na ovoj platformi, sada je vreme da se krene sa formiranjem zajednice i publike.
U ovom tekstu ću podeliti osnovne informacije, prednosti i mane TikTok oglašavanja, kao i konkretan primer iz naše agencije Digital Blaze. TikTok smo tek nedavno uvrstili u naše usluge ka klijentima, pa su zaključci u tekstu doneti na osnovu prvih rezultata.
Kako pokrenuti TikTok oglasnu kampanju u Srbiji
Trenutno, biznisi u Srbiji ne mogu samostalno da otvore TikTok Ads nalog, već to mogu da urade samo agencije koje imaju sklopljen ugovor sa TikTok-om i ta usluga se naplaćuje.
Digital Blaze nudi uslugu otvaranja TikTok naloga, koja košta 200 evra jednokratno. Nakon otvaranja naloga, klijent dobija administrativni pristup i može nastaviti da vodi svoje kampanje samostalno, ili da nastavi saradnju sa agencijom po tom pitanju.
Sama platforma za oglašavanje je veoma slična Meta Ads sistemu (Facebook/Instagram), s tim što postoje neke razlike. Recimo, tu je i TikTok pixel koji se postavlja na sajt, pa vam omogućava da pratite ponašanje korisnika, slično kao na Facebooku. Kampanje možete prilagoditi različitim ciljevima, struktura kampanja je gotovo ista kao u Meta Ads, kao i opcije targetiranja.
Najveći izazovi
Jedna od mana TikTok platforme je što je minimalni dnevni budžet 20 evra/dolara. Na malim tržištima, poput Srbije, to može delovati visoko, pogotovo ako ste navikli da eksperimentišete sa manjim budžetima. Sa ograničenim budžetom, ovo ostavlja manje prostora za A/B testiranja i prilagođavanja.
Drugi problem na koji smo naišli je da su nam nalozi, nakon puštanja prve kampanje, gotovo po pravilu banovani iako nije prekršena ni jedna smernica. Ovaj problem je, međutim, vrlo brzo rešen, bez većih problema.
Isplati li se TikTok oglašavanje?
Naš dosadašnji rad pokazuje da se TikTok oglasi isplate, uz napomenu da smo za testiranje birali klijent za koje smo verovali da će naći svoje ciljne grupe na TikTok-u.
Evo šta su glavni i najuopšteniji zaključci:
- Veća publika, a manje “zasićena” oglasima, lakši dolazak do novih kupaca/klijenata
- Korisnici su spremniji na interakciju
- Cena po pregledu stranice ili konverziji je često i višestruko niža nego na drugim platformama
Naravno, i ovde morate imati jasne ciljeve i smislen video sadržaj, kao i poruku i proizvod koji zaista pružaju vrednost. U suprotnom, i najjeftiniji klik može biti bačen novac.
Konkretan primer iz naše prakse
U primeru ću pokazati kako smo primenili TikTok oglašavanje u slučaju jednog klijenta. U pitanju je mobilna aplikacija i cilj kampanje je što veći broj instalacija.
Ranije smo ovog klijenta oglašavali uglavnom preko Instagrama (Meta Ads), a samo lansiranje aplikacije je bilo medijski propraćeno pa su glavni izvori konverzija (instalacija) bili Meta ads i referali.
Zbog izuzetno ograničenog budžeta (200 evra mesečno) odlučili da pauziramo kampanje na Facebooku i Instagramu, i isprobamo samo TikTok.
Postavka kampanje
- Tri oglasa smo puštali naizmenično 10 dana u mesecu (sa pauzama distribuirano kroz ceo mesec).
- Cilj: što veći broj instalacija, pri čemu je naša glavna metrika sign-up unutar aplikacije (što je pouzdan pokazatelj realnih, aktivnih korisnika, jer se odmah nakon instalacije kreira korisnički nalog).
Rezultati
Već nakon prvog puštanja oglasa videli smo veliki skok u broju poseta na landing stranici (LP) i znatno nižu cenu po LP view nego na drugim platformama. Pored toga, kvalitet poseta je bio visok i dovodio je do velikog broja instalacija.
Zanimljivo je što su se nakon nekoliko dana aktivne kampanje rezultati blago usporavali, pa smo taktikom “pali-gasi” (tj. gašenjem i ponovnim puštanjem oglasa) uspevali da ponovo dobijemo novi “bum” svaki put kada se kampanja aktivira.
Pikovi u instalacijama aplikacije su izgledali ovako:
Za koga (ni)je TikTok oglašavanje
Kao i svaka platforma, TikTok nije za svakoga. Osim što se ne nalazi svaka ciljna publika na TikToku, ova platforma zahteva podjednako, ako ne i veće angažovanje kako bi kampanje donele vrednost.
TikTok:
- Nije za one koji ne mogu da ulože u video sadržaj. TikTok traži kreativu koja prati UGC (User Generated Content) i aktuelne trendove. Može se staviti i slideshow ili deskriptivni video, ali prava viralnost dolazi od autentičnog formata i formata koji i organski dobro prolazi.
- Nije za one koji nemaju minimum nekoliko stotina evra samo za ovaj kanal. TikTok zahteva dnevni budžet od 20 evra/dolara, što na mesečnom nivou nije zanemarljivo. Ipak, moja preporuka je da, ako možete, razmislite o tome da upravo testirate TikTok jer se trenutno dobijaju vrlo dobri rezultati, često jeftiniji nego na drugim platformama.
TikTok će sasvim sigurno postati neminovnost, a isto tako sasvim sigurno neće biti jeftiniji ni efikasniji. - Pazite na publiku i vrstu proizvoda. Prodaja “dropship” sitnica (kineski artikli od nekoliko dolara po ceni od 2-3 hiljade dinara) uglavnom neće proći dobro na TikToku. Publika je tu uglavnom bolje informisana i zna za Temu, Aliexpress itd. Da biste plasirali ovakve artikle morate zaista imati dobar “njuh” i pogoditi artikal i nišu.
- Kompleksnost platforme i manjak podrške. Ukoliko Vam je Meta Ads komplikovan i niste temeljno upoznati sa svim mogućnostima – instalacija pixel-a, kreiranje event-a, prilagođavanje kampanja različitim ciljenima, skaliranje… biće Vam komplikovan i TikTok Ads i može zahtevati aganžman agencije. Takođe, vrlo je teško samostalno rešiti probleme poput čestog banovanja naloga, bez pomoći posredničke agencije.
Zaključak
TikTok oglasi u Srbiji još uvek nisu preplavljeni konkurencijom i zato su odlična prilika za rast. Ako imate budžet i spremni ste da uložite u video koji prati trendove ove platforme, možete da dobijete mnogo bolji efekat nego na drugim kanalima. Ipak, važno je testirati, što može podrazumevati određeni period (i trošak) do dolaska do optimalnih rezultata.
Cena oglašavanja će s vremenom verovatno rasti, pa je sada pravi trenutak za testiranje.
Ako vas zanima više detalja o otvaranju TikTok Ads naloga i vođenju kampanja, slobodno nam se javite u Digital Blaze, gde će Vam moje kolege rado reći više o ovom kanalu.